রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জঃ
আমরা সর্বদা আমাদের গ্রাহকের চূড়ান্ত সন্তুষ্টি অর্জন করতে চাই। এবং এটি অনুসরণ করে আমরা বিস্তারিত পরিষেবা দিয়ে একটি রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতিমালা তৈরির জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি যা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকের পক্ষে উপযুক্ত। নিম্নলিখিত শর্তাবলী রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতির আওতায় পরবেঃ
- ১. যদি আমাদের পণ্যগুলির যেকোনোটি মানের প্যারামিটারগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হয়, যেমন-
- ▪️ সরাসরি ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য
- ▪️ ত্রুটিযুক্ত
- ▪️ সাইজ অথবা ফিটিং সমস্যা
- ২. যদি টু এক্স এল গ্রাহকের কাছে ভুল পণ্য সরবরাহ করে
- ৩. শিপিং এর সময় পণ্য হারিয়ে গেলে
- ৪. যদি কোনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে থাকে – ভুল অর্ডার প্লেসমেন্ট।
